Rückgabebedingungen

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VR Supplements & More GmbH, Vödeweg 9-11, 58638 Iserlohn, E-Mail: kontakt@vr-supplements.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht uneingeschränkt gilt. Es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Praktische Hinweise zur Rücksendung (Retoure)

Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Schritte zu beachten. Diese Schritte sind keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts, erleichtern uns jedoch die Abwicklung erheblich.

1. Retoure online anmelden
Um Ihre Rücksendung anzukündigen, melden Sie sich bitte kurz via E-Mail an kontakt@vr-supplements.de. Dort erhalten Sie weitere Infos zur Abwicklung.

2. Verpackung & Versand

Zustand der Ware: Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt und (sofern es sich um Hygieneartikel/Nahrungsergänzungsmittel handelt) ungeöffnet und originalversiegelt ist.
Versandlabel: Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend und bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer für eventuelle Rückfragen gut auf.
Kosten: Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung laut unserer Widerrufsbelehrung vom Käufer zu tragen sind.

3. Defekte oder falsche Lieferung

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder weist das Produkt einen Mangel auf, bitten wir Sie, keine kostenpflichtige Retoure einzuleiten. Kontaktieren Sie uns stattdessen bitte umgehend unter kontakt@vr-supplements.de (idealerweise mit Fotos des Mangels). Wir kümmern uns sofort um eine kostenfreie Lösung.

4. Bearbeitung & Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird diese geprüft (Dauer ca. 1 bis 7 Tage). Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Gutschrift des Kaufbetrags innerhalb von weiteren 7 Tagen auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
VR Supplements & More GmbH
Vödeweg 9-11
58638 Iserlohn
Deutschland
E-Mail: kontakt@vr-supplements.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.